ID: 505 Qualitätsmanager für Reklamationen (m/w/d)

Qualität sichern, Kunden begeistern – Werden Sie unser Experte für Reklamationsmanagement!

Ihre Aufgaben

• Reklamationen eigenständig bearbeiten: Sie sind verantwortlich für die vollständige Bearbeitung von Kundenreklamationen und stellen sicher, dass alle Anliegen professionell und zeitnah geklärt werden.
• 8D-Reports erstellen und pflegen: Sie erstellen und aktualisieren 8D-Reports zur strukturierten Dokumentation und Lösung von Qualitätsproblemen.
• Ursachenanalysen durchführen: Durch die Anwendung der Ishikawa-Methode und Durchführung von 5-Why-Analysen identifizieren Sie Fehlerursachen und entwickeln nachhaltige Lösungen.
• Maßnahmen präsentieren und verfolgen: Sie präsentieren Abstellmaßnahmen beim Kunden und stellen eine transparente und zielgerichtete Kommunikation sicher.
• Tägliche Zusammenarbeit mit der Produktion: In enger Abstimmung mit der Produktion arbeiten Sie an der Fehleridentifikation und -beseitigung, um eine hohe Produktqualität sicherzustellen.
• Präventive Maßnahmen entwickeln: Sie erarbeiten in Zusammenarbeit mit dem Produktionsteam präventive Maßnahmen zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung und setzen diese erfolgreich um.

Ihr Profil

• Qualifikationen und Erfahrung: Sie sind ein erfahrener Qualitätsmanager mit einem abgeschlossenen Studium oder einer vergleichbaren Ausbildung und besitzen eine Auditoren-Zertifizierung für interne und externe Audits nach ISO 9001, IATF 16949 und VDA 6.X.
• Reklamationsmanagement-Kompetenz: Sie haben Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenreklamationen und sind vertraut mit der Erstellung von 8D-Reports.
• Methodenwissen: Kenntnisse in der Anwendung der Ishikawa-Methode und Durchführung von 5-Why-Analysen sind Teil Ihrer Kernkompetenzen.
• Kommunikationsstärke: Sie beherrschen Präsentationstechniken und sind in der Lage, Abstellmaßnahmen klar und transparent gegenüber Kunden zu kommunizieren.
• Kooperationsfähigkeit: In der Zusammenarbeit mit der Produktion bringen Sie eine hohe Kooperationsbereitschaft mit und haben die Fähigkeit, präventive Maßnahmen zu entwickeln und erfolgreich umzusetzen.

Was wir Ihnen bieten

• Flexible Arbeitsbedingungen: Sie können Ihre Arbeit flexibel gestalten und bei Bedarf remote arbeiten, um Beruf und Privatleben optimal zu verbinden.
• Vielfältige und spannende Projekte: Arbeiten Sie an interessanten Projekten in der Automobil-, Luftfahrt- und Medizintechnikbranche – hier wird Ihr Fachwissen geschätzt und gebraucht.
• Engagiertes und erfahrenes Team: Werden Sie Teil eines Teams, das sich durch hohe Fachkompetenz und Engagement auszeichnet. Gemeinsam unterstützen wir uns und treiben kontinuierliche Verbesserungen voran.
• Langfristige Entwicklungschancen: Über unser Netzwerk bieten wir Ihnen Zugang zu renommierten Kunden und Projekten, die Ihnen attraktive Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten bieten.

Über QUPEX GmbH

Mit Engagement, Qualität und Kundenorientierung bringt QUPEX GmbH Menschen und Unternehmen zusammen – für berufliche Partnerschaften, die auf Vertrauen und Professionalität basieren. Unsere Werte sind Respekt, Integrität, Ehrgeiz und Zuverlässigkeit, und wir schaffen langfristige, wertvolle Beziehungen.

Sind Sie bereit, Ihre Expertise im Qualitätsmanagement einzubringen und anspruchsvolle Projekte erfolgreich zu betreuen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt und Bewerbung

Interessiert? Bewerben Sie sich noch heute und gestalten Sie mit uns den Qualitätsstandard von morgen! Senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an info@qupex.de oder kontaktieren Sie uns unter +49 7181 26988-40